Tuotteiden ja palveluiden toimitusehdot

TILAAMINEN

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

TUOTTEIDEN JA PALVELUIDEN OSTAMINEN ERI MYYJILTÄ

Verkkokaupastamme voit ostaa tuotteita ja palveluita eri myyjiltä.  Myyjät lähettävät tilaukset itse ja määrittelevät toimituskulut. Tuotekohtaiset toimituskulut voit tarkastaa tuotesivuilta.

MAKSAMINEN

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Osto Finnish Wellbeingistä on osto suoraan myyjältä tai palveluntarjoajalta itseltään. Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

MAKSUTAVAT

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: [email protected]

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)

Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

TOIMITTAMINEN

Jokainen myyjä ja palveluntarjoaja ylläpitää itsenäisesti omaa kauppaansa, sopii palvelun toimituksesta ja lähettää tilaukset asiakkaille. Mikäli samassa tilauksessa on tuotteita tai palveluita eri myyjiltä, toimitetaan sinulle useampi paketti tai palvelu.

TOIMITUSKULUT- JA AJAT?

Finnish Wellbeingin myyjät määrittelevät itse tuotteidensa ja palveluidensa toimituskulut ja -ajat. Katso tuotteen tai palvelun toimituskulu ja -aika verkkokaupan tuote- tai palvelunkuvauksesta.  

TUOTTEIDEN JA PALVELUIDEN TOIMITUS

Toimitamme lähtökohtaisesti ympäri maailmaa.  Jokainen myyjä kuitenkin määrittelee itse, mihin määränpäihin tuotteitaan ja palveluitaan toimittaa. Tuotekohtaiset toimitusmääränpäät ja -hinnat löydät tuotesivuilta.

TILAUKSEN MUUTOKSET JA PERUUTUKSET

Mikäli haluat perua tilauksen ennen sen toimitusta, ole yhteydessä myyjään, jonka tuotteita olet tilannut. Täytä perumastasi tilauksesta Finnish Wellbeingin vaihto- ja palautuslomake. Myyjä palauttaa tuotteen hinnan tilillesi, kun tuote on palautettu asianmukaisessa kunnossa.

Jos haluat muuttaa tilausta ennen sen toimitusta, ole yhteydessä myyjään, jonka tuotteita olet tilannut. Myyjän sähköpostiosoitteen löydät myyjän tuotteen yhteydestä Finnish Wellbeing-kaupasta. 

TUOTTEEN PALAUTUS

Jos jokin tuote ei ole täysin sopiva, sinulla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. 

Palveluissa on voimassa 14 päivän palautusoikeus, joka lasketaan palvelun ostamisesta. Jos palvelun toimittaminen on aloitettu ja se peruutetaan, on myyjällä oikeus pidättää kohtuullinen korvaus jo toimitetusta palvelusta.

Yritysasiakkaalle palvelun tilaaminen on sitova ja sitä ei voida palauttaa tai peruuttaa.

Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessa. Kun palautat tuotetta, täytä ensin Finnish Wellbeingin vaihto- ja palautuslomake. Lähetä tämän jälkeen tuote takaisin kauppiaalle tilausvahvistuksessa ilmoitettuun osoitteeseen. Laita pakettiin mukaan nimesi ja tilausnumerosi.

Asiakas maksaa itse palautettavan tuotteen toimituskulut. Tämä ei koske reklamaatioita. Myyjä palauttaa tuotteen hinnan tilillesi vastaanotettuaan tuotteen ja tarkistettuaan sen kunnon.

Palautus maksetaan aina maksussa käyttämällesi tilille tai käyttämällesi pankki- tai luottokortille.

Huomioithan, että paketin noutamatta jättäminen Postista ei ole asiakaspalautus. Palautusta ei hyväksytä, jollet ole täyttänyt vaihto- ja palautuslomaketta. Myyjän sähköpostiosoitteen löydät myyjän Finnish Wellbeing-kaupan tuotteelta.

TUOTTEEN VAIHTO

Sinulla on 14 päivän vaihto-oikeus tuotteen vastaanottamisesta. Asiakas maksaa itse vaihdettavan tuotteen toimituskulut, jos myyjä ei ole toisin määritellyt. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen, ota suoraan yhteyttä siihen myyjään, jonka tuote on kyseessä. Myyjän sähköpostiosoitteen löydät myyjän Finnish Wellbeing-kaupan tuotteelta.

Jotta vaihdettava tuote voidaan laittaa uudelleen myyntiin, pitää sen olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäispakkauksessa.

REKLAMAATIO

Lähetä reklamaatio sähköpostitse suoraan sille myyjälle, jonka tuote tai palvelu on kyseessä. Myyjän sähköpostiosoitteen löydät myyjän Finnish Wellbeing-kaupan tuotteelta.

VAIHTO- JA PALAUTUSLOMAKE

Täältä löytyy: Finnish Wellbeingin vaihto- ja palautuslomake

MAKSUNPALAUTUS

Palautus maksetaan aina samalle tilille tai kortille josta olet maksun suorittanut. Palautusta ei voida tehdä muille maksutavoille.